如果你對用戶活躍情況異常敏感,應注意到自2017年4、5月份以來,無論是以羅輯思維為代表的知識自媒體、還是各種垂直領域公眾號大V,其用戶流失率都不斷攀升…… 更不用說大量的普通公眾號或者是娛樂類大V,很多都幾乎消失在公眾視野了。 但另一面,縱然在這樣的大背景下,同質化競爭的新產品(比如共享單車、或大量新的垂直內容產品)還在大量涌入進一步加劇環境的惡化。
運營如何連接用戶、產品、場景,很明顯,場景營銷可以很好的將三者自然的融合到一起,解決各方所需,形成流程閉環。
上次盒子菌在《讀懂APP用戶運營的四要素:拉新、留存、促活、營收》中重點說的是APP用戶活躍和留存,但用戶留存和活躍前提是必須有用戶??焖賹崿F用戶拉新,對于APP運營來說都是迫切需要的。對于APP用戶拉新,你不妨嘗試下面這些渠道;
在工作或讀書時,總會蹦出一些感受,零散的不成體系,我都隨手記錄。有些還是有點價值的,就想分享給大家,于是匯總了出來。
作為用戶運營人員,除了拉新,留存,還需要記錄用戶需求,解答用戶疑惑,整天忙忙碌碌,卻一無所獲,你有沒有反思過,其實是方法出了問題。不管是運營還是產品,最終目的都是為了用戶服務,而用戶服務其實是指為核心用戶服務。
一個產品的上市必然需要面臨從0到1的過程,只是時間長短的問題罷了。像背靠BAT這種龐大流量入口的產品實現從0到1可能就眨眼的功夫,但對于大部分的創業公司來說,從0-1的轉變都是一個非常艱難的歷程。那么今天,我們就來講講,如何通過5步,來實現從0到1的冷啟動。
對于用戶運營來說,需要分析用戶漏斗和每個環節的轉化,以及做出相對應的策略;對于金融產品用戶運營來說,其實難度還是很大的,人們對于金融類產品都具有一定的戒備心,畢竟跟金錢掛鉤,因此金融產品從拉新、注冊到投資整條用戶行為路徑的轉化注定是更艱難的。
在用戶運營工作中,核心用戶之間、核心用戶組織之間發生矛盾,這是一個經常會遇到的問題,處理起來也非常棘手,但卻不得不處理、坐視不理。
如何保持并且增加的活躍度提高轉化率呢?相信這也是產品運營大家關注的點;在開始前先科普一下~
接下來更高級的玩法是,獲客渠道需要被進一步細分。舉個例子,內容營銷可以被細分為原創文章、轉載文章、信息圖、在線講座、電子書等等。SEO可以被細分為頭部流量、長尾流量等。
在對流失用戶進行運營的時候,需要找到流失用戶的真正述求,并針對這個述求將流失用戶召回。召回之后,通過運營,讓用戶認識到APP的核心價值,才能減少用戶的再次流失。
所謂營銷運營就像是利用一些套路來完成目標,營銷跟運營不僅僅只有套路。但是,套路是運營中比較必備的方式,靈活的選擇套路,利用套路,來完成運營的目標是,也是做這行的修行!
要讓用戶愛上你,需要一個過程,從認識到選擇再到真正愛上你,每一個環節都與用戶運營分不開。
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