一、 什么是內容運營？

內容運營是指通過創造、編輯、組織、呈現網站內容，從而提高互聯網產品的內容價值，制造出對用戶黏著、活躍產生一定促進作用的運營內容。一個網站或者一個產品，一定是有內容進行填充的，而內容的來源、挖掘、組織、呈現、通知的方式和質量會對內容運營的效果產生巨大的影響。

二、 什么樣的內容可以被稱為優質內容？

1、需求

每個人的需求都是不一樣的，我們應該去探索用戶真正關注的是什么。

• 途徑：可以去看看用戶都在搜索什么，同時競爭對手們都在做什么。

2、價值

你呈現的內容是否能夠滿足用戶的需求，是否能夠解決了用戶的問題，是否能夠滿足用戶的探索欲、新鮮感、娛樂性等。

3、方式

內容呈現的方式，文字？語音？視頻？具體到什么形式的文字？文章的長短，排版，結構都會有很大的影響。

4、持續性

是否會持續生產是個重要的因素，在持續增長的同時，讓用戶對你的內容上癮，主動去關注分享。

5、時間

在自媒體瘋狂增長的現在，人人都說自己都可以說自己是自媒體，但是過了一年？十年？甚至更久之后，你生產的內容還會被人傳播嗎？還可以稱的上是優質內容嗎？所以時間應該也是一個判斷的標準。

三、如何激勵用戶不斷產生優質內容？

不同的用戶群體面臨的問題和需求是不一樣的，所以同一套激勵機制不可運用在不同類別的用戶身上。

我們以簡書為例：用戶可細分為：簽約作者、活躍用戶和沉默用戶。

對于簡書的簽約作者：

他們面臨的問題大多聚集在自己原創內容的保護出版增值等方面。那么我們要做的就是保障他們的權益，明確內容的轉載機制，維護版權，幫助簽約作者進行出版計劃等。通過這些方式來鼓勵他們保持內容的輸出。

對于簡書的活躍用戶：

他們關注更多的問題可能是如何擴大曝光率，增加閱讀量，如何晉級成為簽約作者等。那么我們要做的可以是增加其在首頁熱門的曝光幾率，通過讓作者獲得等多的瀏覽量、評論量、喜歡量、分享量以及關注量來獲得成就感。也可以建立社區群，來進行線上線下活動，讓用戶獲得歸屬感。通過活動來進行一定的物質獎勵也是可以嘗試的。通過這些方式來激勵他們的活躍度。

對于簡書的沉默用戶：

首先要考慮清楚，為什么他們沒有進行內容輸出？

1. 可能是他們沒有找到自己的興趣點

2. 可能是他們沒有時間進行內容創作

3. 可能是沒有找到輸出的動力

那簡書是如何針對以上三方面問題來做的呢？

1. 根據用戶自己的興趣首頁個性化推薦、不同類別的專題、日報和熱門來讓用戶發現自己的興趣點；

2. 對于沒有時間創作的用戶，可以通過維護自己的專題，來獲得關注；

3. 一些和其他品牌的合作，來舉辦有獎活動，通過物質獎勵來使用戶獲得輸出動力。
   通過這些方式來促進的轉換。

作者：李咩咩